№ 30972298
вчера
Работа в Анжеро-Судженске / Вакансии / Продажи / Оператор call центра

Специалист по работе с клиентами / Оператор call-центра / Онлайн-консультант

Москва, Маяковская, Новослободская, Пушкинская
Опыт работы от 1 года, полная занятость
60 000  75 000 руб./месяц

Superjob — IT компания, мы 20 лет успешно создаем уникальные технологии для подбора персонала и поиска работы. Ежедневно нашими сервисами пользуется около миллиона человек, а оборот компании превышает 1 миллиард рублей в год. Сотни упоминаний в СМИ каждый день, десятки комментариев на федеральных и региональных ТВ-каналах и радиостанциях каждую неделю.

В нашу команду мы ищем специалиста в группу работы с обращениями клиентов. В среднем в день 1 специалист совершает 50-60 звонков (среднее время разговоров за день - 2-2,5 часа), пишет 25-30 писем и отвечает на 20-25 чатов.

Тебе предстоит:

  • Помогать нашим клиентам путем письменных и устных коммуникаций. У нас высокие стандарты обслуживания клиентов и им нужно соответствовать, но вместе с тем, мы против сухих скриптов, мы за живое "человеческое" общение.

Что мы ожидаем от кандидата:

  • Опыт работы от 1 года с большим объемом входящих звонков (call-центр, сопровождение клиентов);
  • Способность к качественной оперативной работе в условиях многозадачности (к примеру, - быть способным одновременно говорить по телефону и писать письмо);
  • Опыт работы с возражениями (обязательно);
  • Грамотная устная (отсутствие в речи слов-паразитов, правильное ударение в словах, умение структурированно излагать свои мысли) и письменная речь (орфографическая и пунктуационная грамотность). К примеру, умение доступно объяснить, где найти «кнопку в левом верхнем углу», не написав об этом поэму в 3-х томах;
  • Опыт работы в онлайн-консультантах (чатах) является конкурентным преимуществом.

Что мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство и полностью белую заработную плату - оклад 50 000 ₽(на руки) + бонус до 30 000 руб.;
  • ДМС по окончании испытательного срока;
  • График работы 5/2, с 10.00 до 19.00 (Сейчас мы работаем в гибридном графике: 4 дня в неделю работа в удаленном формате, 1 день - в офисе, но ты можешь выбрать работу в офисе, если тебе это удобно);
  • Современный офис в 10 минутах пешей прогулки от станций метро Пушкинская/Маяковская/Чеховская;
  • Возможность стать частью сплоченной команды, любящей свое дело.

И, конечно же, чувство удовлетворенности в конце рабочего дня — ведь помогать людям и слышать слова благодарности действительно приятно!


контакты

Чтобы связаться с этим работодателем, отправьте ему свое резюме и задайте все вопросы в сопроводительном письме.


Оставьте ваши контакты для работодателей
Есть отличные компании, которые не размещают вакансии, но ведут подбор по открытым резюме − помогите им найти вас!
Нажимая «Продолжить», вы подтверждаете, что согласны с правилами работы сервиса

компания

Клиент SuperJob с 2000 года
Более 100 сотрудников
Мы — IT-компания, которая 20 лет успешно создает технологии для подбора персонала и поиска работы. Ежегодно мы помогаем найти работу миллионам специалистов. Сейчас в компании работает более 270 сотрудников, которые управляют аудиторией в 10 миллионов пользователей ежемесячно. Мы развиваем сервисы Superjob на всех платформах и ведем секретные разработки в области искусственного интеллекта. Последняя наша разработка — сервис «Superjob — Работа рядом с домом» — в ближайшие три года снизит пассажиропотоки в крупных городах на треть! Вспомните 10 крупнейших банков, которые знаете! Это наши клиенты. А вместе с ними еще несколько сотен. А теперь — 10 самых крупных магазинов? Это тоже наши клиенты. И с ними десятки тысяч других магазинов. Все страховые компании и пенсионные фонды, лучшие IT-компании и крупнейшие промышленные предприятия страны — клиенты Superjob. Стабильность, интересные задачи, один из лучших офисов в Москве и отличная атмосфера — вряд ли кто-то предложит лучше. Приходите и проверьте!

оценка сотрудников

9.4
Превосходно
106 оценок
89% рекомендуют компанию

похожие вакансии

  • Опыт не нужен
    до 60 000 руб./месяц
    ВчераМосква, Серпуховская
    Новая цифровая офтальмологическая клиника World Vision приглашает на работу операторов Call-центра:• Исходящие звонки потенциальным…
    Приветствуется опыт работы в телефонных продажах. Грамотная, поставленная речь, умение расположить собеседника. Нацеленность…
  • По договорённости
    ВчераМосква, Каширская
    Консультирование клиентов по услугам компании (без поиска и продаж). IP телефония
    Четкая дикция, грамотная речь, стрессоустойчивость, умение слышать клиента
  • Удаленная работа
    ВчераМосква, Преображенская площадь
    Консультирование клиентов, проживающих в Москве и Московской области по страховому продукту ОСАГО. Работа с пролонгацией (…
    Рассматриваем только тех кандидатов, которые хотят постоянную работу
  • Опыт не нужен
    Отклик без резюме
    Удаленная работа
    ВчераМосква
    Помогать клиентам на входящей линии: консультировать, проводить простые банковские операции, распределять обращения. Нам…
    Любовь к качественному сервису
  • ВчераМосква
    Прием и обработка входящих звонков от клиентов компании (запись на прием к врачам клиник сети). Осуществление исходящих звонков…
    Опыт работы в call-центре, клиентском сервисе, службе поддержки - приветствуется. Опыт ведения телефонной коммуникации и…
  • Удаленная работа
    Продажи после вебинара (Мастер класса). Консультирование по телефону, информирование потребителей по товарам и услугам, предоставляемым…
    Интерес к маникюру и к сфере красоты в целом. (Имели опыт получения услуг в салоне или у частного мастера). Хорошая поставленная…